Preguntas frecuentes sobre U-wifi Internet
¿Cómo ordeno?
- Ve a u-wifi.com e ingresa tu dirección e información de pago.
- El gateway U-wifi llegará a tu ubicación en un plazo de 2 días.
¿Cómo pago?
Tenemos un par de formas de pago:
1. Tarjeta de crédito o débito – La más sencilla
Simplemente ingresa tu tarjeta de crédito o débito en nuestro sitio web seguro.
2. Efectivo
Visita XXXX para obtener tu código QR.
Acude a cualquiera de los comercios participantes, muestra tu código QR y realiza tu pago.
¿Por qué recomendamos pagar con tarjeta?
Si recibes dinero de vuelta por usar FreeU, podemos acreditarlo directamente a la tarjeta que utilizaste para realizar el pago.
¿Cómo gano créditos de servicio?
Si estás viendo anuncios de FreeU y has visto suficientes anuncios para pagar tu servicio mensual, puedes comenzar a ver anuncios para obtener puntos U-Bonus. Una vez que alcances ciertos puntos de bonificación, te daremos un crédito para adquirir mercancías en la U-store.
¿Cómo hago la instalación?
Súper fácil. Cuando recibas el gateway, sácalo de la caja, conéctalo y busca el SSID de la red U-wifi en tu dispositivo; la contraseña inicial se encuentra en la parte inferior del gateway.
¿Necesito a un instalador?
Hicimos que este proceso fuera fácil para ti. ¡No se requieren instaladores! ¡Sin antenas desordenadas para colgar! ¡Sin agujeros en el techo ni en la casa!
¿Qué debería hacer si mi gateway se pierde o lo roban?
Si se pierde o te roban el gateway, comunícate con nosotros de inmediato. Desactivaremos tu gateway y te enviaremos una nueva. Serás responsable del costo del nuevo gateway.
¿Qué pasa si me mudo?
Con U-wifi no hay problema, empaqueta tu gateway y llévalo a tu nuevo hogar. Conéctalo y conecta tu Wi-Fi como lo haces normalmente. Luego inicia sesión en tu cuenta U-wifi y cambia tu dirección. Es así de fácil.
¿Cuántos dispositivos puedo conectar en mi gateway?
El gateway de U-wifi soporta hasta 256 dispositivos.
¿Cómo recibo la mejor señal 5G para mi gateway?
Normalmente, la mejor señal 5G se puede encontrar colocando tu gateway cerca de una ventana. Si puedes ver una torre de telefonía celular o sabes dónde está la torre más cercana a tu ubicación, te recomendamos colocarlo en una ventana que mire hacia la torre y en el piso más alto de tu casa.
Para áreas rurales o áreas de cobertura 5G de difícil acceso, el gateway residencial de U-wifi tiene capacidad de antena externa. Para pedir una antena externa recomendamos la Antena Externa U-wifi. Si deseas comprar de otra fuente, aquí están las [especificaciones] (enlace).
¿Cómo verifico la mejor señal de Wi-Fi en mi casa?
Puedes ir a la U-app y mostrar la intensidad de la señal de su dispositivo en una ubicación determinada. El gateway de U-wifi utiliza las últimas y mejores tecnologías Wi-Fi para brindar la mayor cobertura posible (generalmente una casa de 2500 pies cuadrados). Si tu casa es grande o tiene barreras que impiden una señal fuerte, puedes considerar agregar un dispositivo U-wifi MESH para ampliar la cobertura en tu hogar.