Términos y condiciones

Vigentes a partir del 8 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") se celebran entre usted, el cliente, y U-wifi, Inc. ("U-wifi", "nosotros", "nos" o "nuestro") y rigen su compra y uso del acceso a Internet, conectividad, equipos, software, aplicaciones y servicios relacionados de U-wifi que U-wifi pone a su disposición (individual y colectivamente, los "Servicios"). Estos Términos se aplican junto con cualquier orden de servicio, descripción del plan, confirmación de pedido, términos promocionales, Política de Uso Aceptable, Política de Privacidad, Declaración de Transparencia de Internet, términos de equipos y otras políticas expresamente incorporadas a estos Términos (colectivamente, los "Documentos del Servicio").

Debe aceptar estos Términos como condición para recibir los Servicios. "Usted" y "su" significan la persona o entidad que compra o utiliza los Servicios. Si un Documento del Servicio entra en conflicto con estos Términos, el Documento del Servicio más específico prevalecerá con respecto al asunto cubierto por dicho documento, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

U-wifi cumplirá con las leyes federales, estatales y locales aplicables en la medida en que dichas leyes sean aplicables a U-wifi y a los Servicios. Si estos Términos entran en conflicto con la ley aplicable, la ley aplicable prevalecerá en la medida del conflicto.

TÉRMINOS GENERALES

AUTORIDAD LEGAL. Debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para adquirir los Servicios. Si acepta estos Términos en nombre de una entidad, declara que tiene autoridad para obligar a dicha entidad. Todo uso de los Servicios a través de su cuenta, esté o no específicamente autorizado por usted, se considerará uso por parte de usted, sujeto a la ley aplicable.

ACEPTACIÓN. Al solicitar, inscribirse, activar, utilizar o pagar los Servicios, acepta estos Términos y los Documentos del Servicio aplicables. Si no está de acuerdo, no active ni utilice los Servicios y cancele oportunamente de conformidad con la Sección 9.

ACTUALIZACIONES. U-wifi puede actualizar estos Términos y los Documentos del Servicio periódicamente. Las versiones vigentes se publicarán en el sitio web de U-wifi. Cuando lo exija la ley aplicable, o cuando un cambio afecte material y adversamente sus Servicios, U-wifi le notificará antes de que el cambio entre en vigor. Su uso continuo de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de una actualización constituye la aceptación de los términos actualizados en la medida permitida por la ley.

1. TÉRMINOS IMPORTANTES

El uso de los Servicios está sujeto a la Política de Uso Aceptable de U-wifi, la Política de Privacidad, la Declaración de Transparencia de Internet y cualquier Orden de Servicio o descripción del plan aplicable, cada uno según sea actualizado periódicamente de conformidad con estos Términos e incorporado al presente documento por referencia. La Política de Privacidad describe la recopilación, uso, divulgación y otro procesamiento de información por parte de U-wifi, incluida la información utilizada en relación con cualquier Programa Opcional de Marketing Dirigido. Su cuenta de U-wifi ("Cuenta") puede incluir información relacionada con sus Servicios, Equipo, facturación, pagos, uso, Créditos y otra información de la cuenta. Los Servicios proporcionan acceso a Internet y conectividad y funcionalidad relacionadas. Salvo que U-wifi acuerde expresamente lo contrario mediante un acuerdo escrito separado, los Servicios no incluyen un servicio telefónico de voz proporcionado por U-wifi, un servicio de VoIP interconectado, un número telefónico, servicio de llamadas 911 o E911, ni un servicio de programación de video.

2. AUTOINSTALACIÓN Y UBICACIÓN DEL GATEWAY

2.1 AUTOINSTALACIÓN

Los Servicios están diseñados para la autoinstalación por parte del cliente. U-wifi proporcionará o pondrá a disposición un Gateway que usted será responsable de conectar, activar y colocar en sus instalaciones de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por U-wifi. Salvo que U-wifi acuerde expresamente lo contrario, U-wifi no proporciona ni se compromete a realizar la instalación del Gateway en sus instalaciones.

2.2 UBICACIÓN DEL GATEWAY Y CALIDAD DE LA SEÑAL

La calidad y el rendimiento de los Servicios dependen en parte de la ubicación y colocación del Gateway y de la intensidad y calidad de la señal inalámbrica disponible. La intensidad de la señal puede variar considerablemente dentro de una vivienda, oficina, edificio u otras instalaciones debido a la ubicación, construcción del edificio, paredes, ventanas, obstrucciones, interferencias, estructuras circundantes, condiciones de la red y otros factores fuera del control de U-wifi. Usted es responsable de determinar una ubicación adecuada para el Gateway. Esto puede requerir probar el Gateway en varias ubicaciones dentro de las instalaciones para identificar una ubicación que proporcione una señal inalámbrica y un rendimiento del Servicio aceptables. U-wifi puede proporcionar instrucciones, recomendaciones, aplicaciones, herramientas o soporte técnico para ayudar con la ubicación del Gateway, pero usted sigue siendo responsable de la ubicación y colocación final del Gateway.

2.3 RENDIMIENTO DEL SERVICIO

U-wifi no garantiza que el Gateway reciba la misma intensidad de señal ni proporcione el mismo rendimiento del Servicio en todas las ubicaciones dentro de las instalaciones. Las velocidades y el rendimiento del Servicio pueden verse afectados negativamente por la ubicación del Gateway, las condiciones de la señal inalámbrica, las características del edificio, las interferencias, los dispositivos del cliente, las condiciones de Wi-Fi dentro de las instalaciones y otros factores. Una reducción en la intensidad de la señal, velocidad o rendimiento del Servicio resultante de la ubicación o colocación del Gateway, las condiciones dentro o alrededor de las instalaciones u otras circunstancias fuera del control razonable de U-wifi no constituye una falla de U-wifi en la prestación de los Servicios.

2.4 DISPOSITIVOS DEL CLIENTE Y WI-FI INTERNO

Usted es responsable de conectar y configurar sus computadoras, dispositivos móviles, televisores, dispositivos inteligentes para el hogar y otros equipos de su propiedad para su uso con el Gateway. U-wifi no garantiza el rendimiento, compatibilidad o conectividad Wi-Fi de los dispositivos propiedad del cliente ni el rendimiento de Wi-Fi en todas las áreas de las instalaciones.

3. TARIFAS Y CARGOS

ACUERDO DE PAGO. Usted acepta pagar todos los cargos asociados con su Cuenta, incluidos los cargos recurrentes por el Servicio, cargos no recurrentes, cargos por Equipo, cargos de instalación o servicio y los impuestos, tarifas gubernamentales, recargos y evaluaciones aplicables. U-wifi puede indicar por separado o trasladar los impuestos, tarifas, recargos o evaluaciones que U-wifi pague o esté obligado o autorizado a cobrar en relación con los Servicios.

PAGOS ATRASADOS Y PAGOS DEVUELTOS. Si no se recibe el pago cuando corresponde, U-wifi puede aplicar un cargo por pago atrasado o por pago devuelto en la medida en que se le haya informado y la ley lo permita. U-wifi puede utilizar recursos legales de cobro para cantidades vencidas. Usted acepta pagar costos razonables de cobro y honorarios de abogados en la medida permitida por la ley aplicable.

CAMBIOS EN LAS TARIFAS Y CARGOS. U-wifi puede cambiar tarifas, cargos o introducir nuevos cargos mediante cualquier aviso requerido por la ley aplicable o el Documento del Servicio correspondiente. Los precios promocionales o agrupados pueden finalizar si la promoción vence, si ya no se cumplen los requisitos de elegibilidad o si cambia o descontinúa un Servicio que califique.

4. FACTURACIÓN Y PAGOS

PAGOS ANTICIPADOS Y DEPÓSITOS. U-wifi puede exigir un depósito, pago anticipado o método de pago válido antes o durante la prestación de los Servicios. U-wifi puede aplicar depósitos o pagos anticipados a las cantidades que usted deba. No se pagarán intereses salvo que la ley lo exija. U-wifi puede establecer límites razonables de cuenta o uso y puede suspender los Servicios afectados si las cantidades adeudadas exceden un límite establecido.

CICLO DE FACTURACIÓN. La facturación comienza cuando el Servicio correspondiente se activa o se pone de otro modo a disposición para su uso, salvo que su Orden de Servicio disponga lo contrario. Los cargos recurrentes generalmente se facturan por adelantado. Los cargos no recurrentes generalmente se facturan después de haber sido generados. Los períodos parciales de facturación pueden prorratearse cuando corresponda.

PAGO AUTOMÁTICO. Si se inscribe en el pago automático, autoriza a U-wifi y a su procesador de pagos a cargar al método de pago asociado con su Cuenta las cantidades adeudadas. Usted es responsable de mantener información de pago precisa y actualizada y puede revocar el pago automático según lo permitan los términos de pago aplicables y la ley.

CANCELACIÓN. Tras la terminación, usted seguirá siendo responsable de los cargos generados hasta la fecha efectiva de terminación y de cualquier Equipo no devuelto o dañado. Los Créditos o reembolsos por cargos recurrentes de Servicio pagados por adelantado se proporcionarán únicamente según lo establecido en el Documento del Servicio aplicable o según lo exija la ley.

MÉTODO DE FACTURACIÓN. U-wifi puede proporcionar facturas, recibos y avisos de la cuenta electrónicamente utilizando la dirección de correo electrónico u otra información de contacto electrónico asociada con su Cuenta. La facturación en papel, si está disponible, puede estar sujeta a un cargo adicional que se le informe.

DISPUTAS DE FACTURACIÓN. Si considera que un cargo es incorrecto, debe notificar a U-wifi dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha de facturación correspondiente, salvo que la ley aplicable exija un período más largo. No notificar a U-wifi dentro de dicho período puede resultar en la renuncia a la disputa en la medida permitida por la ley.

PROMOCIONES. Los descuentos, precios promocionales, Créditos, funciones, recompensas u otros beneficios promocionales pueden estar sujetos a requisitos de elegibilidad, límites de duración y términos promocionales independientes. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas estándar pueden aplicarse cuando finalice una promoción o usted deje de cumplir los requisitos.

CRÉDITOS DEL SERVICIO. U-wifi puede ofrecer a los clientes oportunidades para obtener créditos que pueden aplicarse al costo de Servicios elegibles ("Créditos"). El monto, disponibilidad, momento, vencimiento, canje y demás condiciones aplicables a los Créditos pueden describirse en el Documento del Servicio aplicable, la aplicación de U-wifi, el sitio web, materiales promocionales u otras divulgaciones presentadas cuando se ofrece la oportunidad.

Los Créditos publicitarios o promocionales pueden tardar hasta veinticuatro (24) horas después de completar la actividad que califica en aparecer en su Cuenta. Los Créditos no tienen valor en efectivo, no son transferibles, no pueden canjearse por efectivo y solo pueden aplicarse según lo permitido por U-wifi. Los Créditos no reducen ni eximen de las cantidades que de otro modo deban pagarse a menos que y hasta que los Créditos se apliquen efectivamente a su Cuenta.

PROGRAMA OPCIONAL DE MARKETING DIRIGIDO. U-wifi puede ofrecer Créditos a los clientes que voluntariamente elijan participar en un programa que proporcione marketing, publicidad, ofertas o recomendaciones personalizadas o dirigidas (el "Programa de Marketing Dirigido"). Si elige participar afirmativamente, reconoce y acepta que U-wifi puede utilizar información asociada con su Cuenta, uso de los Servicios, dispositivos, interacciones con U-wifi y otra información descrita en la Política de Privacidad de U-wifi para seleccionar, personalizar, medir y proporcionar marketing, publicidad, ofertas o recomendaciones, sujeto a la ley aplicable y a la Política de Privacidad. La participación en el Programa de Marketing Dirigido es opcional y no es una condición para comprar o recibir el Servicio de Internet subyacente. Puede retirarse del Programa de Marketing Dirigido mediante el método que U-wifi ponga a disposición. El retiro no afectará los Créditos que ya haya obtenido válidamente, salvo que los términos aplicables de los Créditos dispongan expresamente lo contrario, pero puede dejar de obtener Créditos futuros asociados con la participación después de retirarse. Su elección de participar constituye su reconocimiento y aceptación de las prácticas de marketing dirigido que se le hayan informado al momento de la inscripción y en la Política de Privacidad. Cuando la ley aplicable exija un consentimiento separado, una opción de inclusión, exclusión u otra divulgación para un uso particular de la información, U-wifi proporcionará dicha opción o divulgación por separado.

5. EQUIPO Y PROGRAMA LIFETIME GATEWAY

5.1 EQUIPO EN GENERAL

Los Servicios pueden requerir o incluir un gateway, router, módem, antena, SIM, fuente de alimentación, accesorio u otro equipo proporcionado por U-wifi (colectivamente, el "Equipo"). Salvo que U-wifi acuerde expresamente lo contrario por escrito, todo Equipo proporcionado por U-wifi seguirá siendo propiedad exclusiva de U-wifi en todo momento. El pago de cualquier cargo por el Servicio, cargo de arrendamiento, cargo de acceso al Gateway, tarifa de implementación, tarifa de activación u otro importe asociado con el Equipo no constituye una compra del Equipo ni una transferencia de título o propiedad a usted. Usted es responsable de proporcionar la energía eléctrica y demás instalaciones razonablemente necesarias para el funcionamiento del Equipo. U-wifi puede configurar, administrar, diagnosticar, actualizar, proteger y mantener remotamente el Equipo proporcionado por U-wifi cuando sea razonablemente necesario para proporcionar, proteger, solucionar problemas, mantener o mejorar los Servicios. U-wifi puede recopilar información operativa, de diagnóstico, de rendimiento de red y del dispositivo de conformidad con su Política de Privacidad.

5.2 PROGRAMA LIFETIME GATEWAY

Ciertos Gateways de U-wifi se proporcionan bajo el Programa Lifetime Gateway de U-wifi. Bajo el programa, U-wifi conserva la propiedad del Gateway y le concede un derecho limitado a poseer y utilizar el Gateway mientras mantenga continuamente el Servicio U-wifi que califique, sujeto a estos Términos y a la Orden de Servicio aplicable. Para efectos del Programa Lifetime Gateway, "lifetime" significa el período durante el cual usted mantiene continuamente el Servicio U-wifi aplicable que califique. "Lifetime" no se refiere a la vida de usted ni a la vida física o útil de ningún Gateway en particular y no crea ningún derecho a adquirir la propiedad de un Gateway.

5.3 ARRENDAMIENTO DEL GATEWAY RESIDENCIAL

Para los Servicios residenciales que participan en el Programa Lifetime Gateway, U-wifi le arrienda el Gateway durante la duración de su Servicio U-wifi que califique. Salvo que se indique lo contrario en su Orden de Servicio o plan, su derecho a poseer y utilizar el Gateway está incluido en el cargo recurrente del Servicio. Durante su Servicio que califique, U-wifi puede reparar, reemplazar, intercambiar o actualizar un Gateway que U-wifi determine que es defectuoso, obsoleto, incompatible con la red de U-wifi o que de otro modo requiera reemplazo para continuar proporcionando el Servicio. El reemplazo o actualización de un Gateway no transfiere la propiedad del Gateway original ni del Gateway de reemplazo a usted.

5.4 ACCESO AL GATEWAY COMERCIAL

Los clientes comerciales se clasifican para efectos del acceso al Gateway según el número de sitios activos del Servicio asociados con la cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario en la Orden de Servicio aplicable. Una cuenta de "Small Business" es una cuenta comercial con cinco (5) o menos sitios activos del Servicio. Las cuentas Small Business están sujetas a un Cargo mensual de Acceso al Gateway de quince dólares ($15.00) mientras el Servicio aplicable permanezca activo. Una cuenta "Enterprise" es una cuenta comercial con seis (6) o más sitios activos del Servicio. Las cuentas Enterprise están sujetas a un Cargo de Acceso al Gateway de trescientos noventa y nueve dólares ($399.00) por un período de acceso al Gateway de tres (3) años. El cargo y el período aplicables se reflejarán en la Orden de Servicio del cliente. Un Cargo de Acceso al Gateway es un cargo por el acceso, implementación, provisión, configuración, activación y derecho continuo a utilizar el Gateway con el Servicio U-wifi aplicable. No es un precio de compra, pago a plazos ni pago de financiamiento y no transfiere el título o la propiedad del Gateway al cliente.

5.5 PLAZO DE ACCESO COMERCIAL Y CONTINUIDAD DEL SERVICIO

Para las cuentas Small Business, el Cargo mensual de Acceso al Gateway continúa mientras el Gateway y el Servicio aplicables permanezcan activos, salvo que la Orden de Servicio indique lo contrario. Para las cuentas Enterprise, el Cargo de Acceso al Gateway de $399 cubre el período de acceso al Gateway de tres años identificado en la Orden de Servicio. El acceso continuo al Gateway después de la expiración de dicho período de tres años estará sujeto a los términos de renovación, reemplazo o acceso al Gateway vigentes en ese momento que U-wifi divulgue. La terminación del Servicio antes de la expiración de un período de acceso al Gateway pagado por adelantado no da derecho al cliente a un reembolso del Cargo de Acceso al Gateway, salvo que se indique expresamente en la Orden de Servicio o lo exija la ley.

5.6 REEMPLAZOS, ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS TECNOLÓGICOS

U-wifi puede reparar, reemplazar, intercambiar, actualizar, reconfigurar o exigir la devolución del Equipo cuando sea razonablemente necesario para mantener, proteger, mejorar, modificar o continuar proporcionando los Servicios o la red de U-wifi. U-wifi puede proporcionar Equipo de reemplazo nuevo o reacondicionado y no está obligado a proporcionar la misma marca, modelo o versión, siempre que el Equipo de reemplazo sea razonablemente adecuado para el Servicio aplicable. Todo Equipo de reemplazo o actualizado proporcionado por U-wifi seguirá siendo propiedad de U-wifi y estará sujeto a estos Términos. La reparación, reemplazo, restablecimiento, reconfiguración o las actualizaciones de software pueden modificar configuraciones o eliminar información almacenada localmente en el Equipo.

5.7 RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES DEL CLIENTE

Debe ejercer un cuidado razonable en la posesión y uso del Equipo propiedad de U-wifi. No puede vender, ceder, arrendar, subarrendar, transferir, pignorar, gravar, desechar, abrir, alterar materialmente, realizar ingeniería inversa, dañar intencionalmente ni eliminar o alterar las marcas de propiedad, número de serie o identificación del Equipo propiedad de U-wifi. No puede utilizar el Equipo con otro proveedor de servicios ni para un propósito no autorizado por U-wifi. Usted es responsable de la pérdida, robo, destrucción o daño al Equipo propiedad de U-wifi que exceda el desgaste normal en la medida en que sea causado por su uso indebido, acto intencional, modificación no autorizada o negligencia. U-wifi puede cobrarle su cargo vigente de reparación o reemplazo en esas circunstancias, sujeto a la ley aplicable. Salvo que U-wifi acuerde expresamente lo contrario, U-wifi no es responsable de proporcionar soporte para equipos propiedad del cliente, dispositivos de terceros, aplicaciones, cableado o redes, y U-wifi no garantiza que los equipos propiedad del cliente o de terceros sean compatibles con los Servicios.

5.8 TERMINACIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL EQUIPO

Su derecho a poseer y utilizar el Equipo propiedad de U-wifi termina cuando termina el Servicio asociado o cuando U-wifi reemplaza el Equipo y solicita la devolución del Equipo reemplazado. Tras la terminación del Servicio aplicable, debe devolver todo el Equipo propiedad de U-wifi que deba ser devuelto dentro de los quince (15) días posteriores a la terminación, salvo que se establezca un período de devolución diferente en la Orden de Servicio aplicable u otro Documento del Servicio. U-wifi proporcionará instrucciones razonables para devolver el Equipo. Si no devuelve oportunamente el Equipo, U-wifi puede cobrarle el cargo aplicable por equipo no devuelto o el valor de reemplazo vigente del Equipo, sujeto a la ley aplicable. El pago de un cargo por equipo no devuelto, pérdida, daño o reemplazo no transfiere la propiedad o el título del Equipo, salvo que U-wifi acuerde expresamente lo contrario por escrito.

5.9 SIN DERECHO DE COMPRA NI DE ARRENDAMIENTO CON OPCIÓN DE COMPRA

Salvo cuando U-wifi venda expresamente determinado Equipo a usted mediante un acuerdo escrito separado, la provisión de Equipo bajo estos Términos constituye un acuerdo de arrendamiento, licencia, implementación, acceso o derecho de uso, según corresponda, y no es una venta, venta a plazos, acuerdo de financiamiento ni programa de arrendamiento con opción de compra. Ningún período de posesión, monto de pagos, pago de un Cargo de Acceso al Gateway u otra tarifa crea un interés de propiedad en el Equipo propiedad de U-wifi.

6. INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a U-wifi y sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes y contratistas frente a reclamaciones de terceros, daños, responsabilidades y costos y honorarios razonables de abogados derivados de (a) su uso ilegal o no autorizado de los Servicios; (b) su incumplimiento material de estos Términos o de la AUP; (c) contenido, datos, dispositivos o redes que conecte a los Servicios o transmita a través de ellos; o (d) su violación de los derechos de otra persona. Esta obligación no se aplica en la medida en que una reclamación resulte de negligencia, conducta dolosa o incumplimiento de la ley por parte de U-wifi.

7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO, GESTIÓN DE LA RED Y MODIFICACIONES

Los Servicios pueden no estar disponibles, interrumpirse, ralentizarse o verse afectados de otro modo por mantenimiento, actualizaciones, fallas de energía, interrupciones de Internet o de proveedores ascendentes, condiciones inalámbricas, obstrucción de señales, congestión de la red, fallas de equipos, clima, emergencias, acciones gubernamentales, actos de terceros, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias. El rendimiento y la cobertura inalámbricos pueden variar según la ubicación, las características del edificio, el dispositivo, las condiciones de la red y otros factores. U-wifi puede implementar prácticas razonables de gestión y seguridad de la red de conformidad con la ley aplicable y la Declaración de Transparencia de Internet y la AUP de U-wifi. U-wifi puede modificar la arquitectura de la red, tecnologías, funciones, cobertura o métodos de prestación de los Servicios cuando sea razonablemente necesario para operar, mantener, proteger, mejorar o evolucionar los Servicios.

GESTIÓN DE RED POR USO ELEVADO. Salvo que se establezca un umbral o tratamiento diferente en el Documento del Servicio aplicable, si las descargas asociadas con su Cuenta superan los 600 gigabytes para servicios residenciales o 1.2 terabytes para servicios comerciales durante un Período de Servicio, U-wifi puede reducir, priorizar o gestionar de otro modo temporalmente la velocidad de su Servicio de Internet durante el resto de dicho Período de Servicio como una medida razonable de gestión de la red. Cualquier limitación de velocidad se aplicará únicamente según se describe en el Documento del Servicio aplicable y en la Declaración de Transparencia de Internet de U-wifi y se restablecerá al comienzo del siguiente Período de Servicio. "Período de Servicio" significa el período recurrente de facturación o medición de uso aplicable a su Servicio. U-wifi puede notificarle cuando su uso se aproxime o supere el umbral aplicable. Esta disposición no garantiza que una velocidad determinada esté disponible antes o después de alcanzar el umbral. Salvo que se establezca expresamente en un Documento del Servicio aplicable o lo exija la ley, U-wifi no garantiza disponibilidad continua o sin errores, una latencia determinada ni que las velocidades reales sean iguales a las velocidades máximas anunciadas o estimadas en todo momento. Cualquier crédito de servicio se regirá por el Documento del Servicio aplicable.

8. SEGURIDAD DE LA CUENTA Y DE LA RED

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas, credenciales y otros identificadores de la Cuenta y de tomar medidas razonables para proteger sus dispositivos y su red local. Notifique de inmediato a U-wifi si tiene conocimiento de acceso no autorizado a su Cuenta o del robo de Equipo propiedad de U-wifi.

ACCESO A LA CUENTA. U-wifi puede confiar en información de autenticación y otros métodos razonables para verificar la identidad o autoridad de una persona que solicite información o cambios en la Cuenta. Usted es responsable de mantener actualizada la información de contacto de su Cuenta.

RIESGOS DE SEGURIDAD. El acceso a Internet implica riesgos inherentes de seguridad y privacidad. U-wifi no garantiza que los Servicios eviten accesos no autorizados, malware, interceptación, pérdida de datos u otros incidentes de seguridad. Usted es responsable de implementar medidas de seguridad apropiadas para sus dispositivos, datos, aplicaciones y redes.

ROBO O USO FRAUDULENTO. Notifique de inmediato a U-wifi si el Equipo propiedad de U-wifi es robado o si tiene conocimiento de un uso fraudulento de su Cuenta. Usted seguirá siendo responsable de los cargos generados antes de la notificación en la medida permitida por la ley. U-wifi puede solicitar documentación razonable relacionada con el robo o fraude.

9. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN POR PARTE DE U-WIFI. U-wifi puede suspender o terminar la totalidad o parte de los Servicios por falta de pago, fraude, incumplimiento material de estos Términos o de la AUP, uso ilegal, amenazas a la integridad o seguridad de la red, interferencia con otros usuarios o redes, o según lo permita o exija la ley. Cuando sea razonablemente posible y la ley lo exija, U-wifi proporcionará aviso y una oportunidad para subsanar el incumplimiento antes de la terminación. La facturación puede continuar durante una suspensión causada por su incumplimiento o falta de pago en la medida en que se le haya informado y la ley lo permita.

TERMINACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE. Puede terminar los Servicios utilizando el método de cancelación identificado por U-wifi en su sitio web, en su Cuenta o en el Documento del Servicio aplicable. Debe pagar las cantidades generadas hasta la fecha efectiva de terminación y devolver el Equipo propiedad de U-wifi según lo exige la Sección 5.

EFECTOS DE LA TERMINACIÓN. La terminación no afecta los derechos u obligaciones que se hayan acumulado antes de la terminación. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluidas las obligaciones de pago, disposiciones de propiedad intelectual, exclusiones de garantías, limitaciones de responsabilidad, indemnización y disposiciones relacionadas con disputas, sobrevivirán.

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y EL EQUIPO PROPORCIONADO POR U-WIFI SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". U-WIFI RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS O EN UN DOCUMENTO DEL SERVICIO APLICABLE, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. U-WIFI NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, ESTÉN LIBRES DE ERRORES, SEAN COMPLETAMENTE SEGUROS, SEAN COMPATIBLES CON TODOS LOS DISPOSITIVOS O APLICACIONES O ESTÉN DISPONIBLES EN TODAS LAS UBICACIONES, NI QUE SE ALCANCE UNA VELOCIDAD, COBERTURA, LATENCIA O NIVEL DE RENDIMIENTO PARTICULAR, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE EN UN DOCUMENTO DEL SERVICIO APLICABLE O LO EXIJA LA LEY. NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO ORAL O ESCRITO PROPORCIONADO POR U-WIFI CREA UNA GARANTÍA A MENOS QUE ESTÉ EXPRESAMENTE INCLUIDO EN UN DOCUMENTO DEL SERVICIO ESCRITO.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, U-WIFI Y SUS AFILIADAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, NEGOCIO, FONDO DE COMERCIO, DATOS O USO, QUE SURJAN DE LOS SERVICIOS O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS, INCLUSO SI SE LES HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE U-WIFI DERIVADA DE LOS SERVICIOS O DE ESTOS TÉRMINOS O RELACIONADA CON ELLOS NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED PAGÓ A U-WIFI POR LOS SERVICIOS AFECTADOS DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN. LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SE APLICAN A RESPONSABILIDADES QUE LEGALMENTE NO PUEDAN LIMITARSE O EXCLUIRSE, INCLUIDA LA RESPONSABILIDAD EN LA MEDIDA EN QUE SEA CAUSADA POR CONDUCTA DOLOSA DE U-WIFI o cuando la ley aplicable lo prohíba de otro modo.

12. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Algunas jurisdicciones no permiten determinadas exclusiones de garantías ni limitaciones o exclusiones de responsabilidad. En consecuencia, algunas disposiciones de las Secciones 10 y 11 pueden no aplicarse a usted. En dichas jurisdicciones, la responsabilidad de U-wifi estará limitada en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

13. NOTIFICACIONES

U-wifi puede proporcionar notificaciones a usted por correo electrónico, mensaje electrónico de la Cuenta, mensaje o inserto en la factura, mensaje de texto si ha dado su consentimiento para recibir dichos mensajes, publicación en el sitio web de U-wifi cuando corresponda o correo de primera clase a la información de contacto asociada con su Cuenta. Usted es responsable de mantener actualizada su información de contacto.

Las comunicaciones operativas, de facturación, cancelación y servicio al cliente dirigidas por usted pueden realizarse utilizando los métodos de contacto identificados en el sitio web de U-wifi o en su Cuenta. Las notificaciones legales formales a U-wifi deben entregarse a la dirección designada por U-wifi para notificaciones legales en su sitio web o en el Documento del Servicio aplicable. Una notificación será efectiva según lo establezca la ley aplicable o, si la ley no lo especifica, cuando sea recibida.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios, el Equipo proporcionado por U-wifi, firmware, software, aplicaciones, sitios web, documentación y materiales relacionados pueden contener propiedad intelectual perteneciente a U-wifi o a sus licenciantes y estar protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes. Salvo por el derecho limitado a utilizar los Servicios y el software asociado según lo autorizado por U-wifi, estos Términos no le transfieren ningún derecho de propiedad ni derecho de propiedad intelectual. U-wifi y sus nombres asociados, logotipos, nombres de productos, nombres de servicios, nombres de dominio y otras marcas son propiedad de U-wifi o de sus respectivos propietarios. No puede utilizar dichas marcas salvo que esté autorizado por escrito o permitido por la ley.

15. INFORMACIÓN DE CRÉDITO Y PAGOS

En la medida permitida por la ley aplicable y razonablemente necesaria para establecer o mantener su Cuenta, prevenir fraude, cobrar cantidades adeudadas o determinar la elegibilidad para Servicios o Equipo, U-wifi puede obtener, utilizar o divulgar información crediticia, de verificación de identidad, historial de pagos o información similar. Cualquier actividad de informes de consumidores se realizará de conformidad con la ley aplicable. U-wifi puede informar obligaciones de pago vencidas a agencias de informes crediticios únicamente en la medida permitida por la ley.

16. CESIÓN

U-wifi puede ceder estos Términos o sus derechos y obligaciones relacionados con los Servicios a una afiliada, sucesor, comprador de activos relevantes u operaciones comerciales, u otro proveedor de servicios como parte de una financiación, reorganización, fusión, adquisición, venta o transacción similar, sujeto a la ley aplicable. Usted no puede ceder estos Términos ni sus derechos u obligaciones relacionados con los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de U-wifi, excepto cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

17. DISPOSICIONES VARIAS

SIN BENEFICIARIOS TERCEROS. Estos Términos no crean derechos ni recursos legales para ninguna persona distinta de usted y U-wifi, salvo cuando se establezca expresamente lo contrario.

ACUERDO COMPLETO; TÉRMINOS ANTERIORES. Estos Términos y los Documentos del Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y U-wifi con respecto a los Servicios y reemplazan todos los términos, acuerdos, declaraciones o entendimientos anteriores o contemporáneos relacionados con el mismo asunto. Para los clientes existentes, estos Términos reemplazan las versiones anteriores de los términos generales de U-wifi a partir de la fecha de entrada en vigor indicada en la notificación de estos Términos, sujeto a cualquier derecho que no pueda modificarse sin consentimiento adicional conforme a la ley aplicable o a una Orden de Servicio existente de plazo fijo.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Salvo en la medida en que la ley aplicable disponga lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes. Cualquier acción que pueda presentarse adecuadamente ante un tribunal se presentará ante un tribunal estatal o federal con jurisdicción en el Condado de Travis, Texas, y usted y U-wifi aceptan la jurisdicción personal y competencia territorial allí, salvo cuando la legislación aplicable de protección al consumidor exija otro foro.

RENUNCIA. La falta de ejercicio o exigencia de un derecho en virtud de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

DIVISIBILIDAD. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se hará cumplir en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes permanecerán vigentes.

PLAZO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES. En la medida permitida por la ley aplicable, cualquier reclamación que surja de los Servicios o de estos Términos o esté relacionada con ellos deberá iniciarse dentro de un (1) año después de que surja la reclamación. Esta disposición no acorta ningún período de prescripción que la ley aplicable prohíba que las partes acorten.

TÍTULOS. Los títulos y encabezados de las secciones se incluyen únicamente para facilitar la consulta y no afectan la interpretación.

TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS. Usted acepta realizar electrónicamente las transacciones relacionadas con los Servicios, incluida la aceptación de estos Términos, sujeto a la ley aplicable y a cualquier derecho que pueda tener para retirar su consentimiento a los registros electrónicos.

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